Optagelse af telefonsamtaler

Læs hvordan vi behandler telefonsamtaler, der optages til uddannelsesformål

For løbende at kunne forbedre vores service, kan vi optage indgående telefonsamtaler mellem dig og os. Vi anvender optagelserne til interne uddannelsesmæssige formål.

Du har mulighed for i telefonsystemet aktivt på forhånd at fravælge optagelse af en telefonsamtale. Vi behandler optagede telefonsamtaler på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, henholdsvis databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2, litra a. Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden ved at kontakte os.

Det er kun et begrænset antal medarbejdere, der har adgang til optagelserne. Dine personoplysninger vil kunne blive behandlet af vores databehandlere, herunder it-, service- og hostingpartnere beliggende inden for EU/EØS. Disse databehandlere behandler alene dine personoplysninger efter aftale med og instruks fra os.

Vi opbevarer optagelserne sikkert og gemmer generelt disse i 30 dage, hvorefter de slettes.

MainLayout.Basket [ ]