Din rejseforsikring indeholder dækning for ødelagte feriedage og erstatningsrejse, dog ikke hvis der er tale om forlænget rejseforsikring.

Ødelagte feriedage
Din rejseforsikring dækker feriedage, der bliver ødelagt på grund af din hospitalsindlæggelse eller en diagnose som gør, at du skal opholde dig i ferieboligen. Ud over dig kan én sikret medrejsende, som bliver hos dig, få erstattet ødelagte feriedage.

Erstatningsrejse
Dækker, når du eller din eneste rejseledsager bliver indlagt på hospitalet i mere end halvdelen af rejseperioden eller transporteret hjem på grund af sygdom eller tilskadekomst i feriens første del.
Vi dækker alle medrejsende sikrede, der bliver hos den syge eller tilskadekomne.

Du skal som udgangspunkt skrive alle rejsedeltagere på skadeanmeldelsen. Det vil sige personer på dit rejsebevis, din billet, eller hvis du rejser med en mindre rejsegruppe.

Rejser du i en større gruppe, fx studietur med din klasse, skal du kun skrive medrejsende fra din egen husstand.

Du skal anmelde forsinkelsen i lufthavnen og få en PIR-rapport. Bagefter kan du søge erstatning hos os eller flyselskabet, men ikke begge steder på en gang.

Du skal sørge for at gemme og indsende din PIR rapport, flybilletter, boarding pass, bagagetags og kvitteringer for dine erstatningskøb eller for de ødelagte ting.

Når dit fly er forsinket, er det som udgangspunkt flyselskabet, der har ansvaret for at dække dine ekstraudgifter og kompensere dig for selve forsinkelsen. Du kan læse mere om dine rettigheder som passager på Forbruger Europa.

Hvis ikke flyselskabet overtager dine udgifter, kan forsikringen dække dine rimelige og nødvendige ekstraudgifter, hvis du har været forsinket.

Du kan ikke få udbetalt kompensation for mistet ferie eller tabt arbejde ved forsinket transport. Der er heller ikke dækning for tab af fx hotelophold eller transport, som du ikke får brugt på grund af forsinkelsen.

Du skal være opmærksom på, at det ikke er alle typer forsinkelser, som er dækket.

De opkald, du har haft til/fra Falck Global Assistance og til os, er dækket. Du skal indsende en specificeret telefonregning, hvor telefonnumre og beløb fremgår.

Har du været indlagt i over 24 timer, kan du yderligere få dækket andre opkald op til 500 kr.

Hvis du skal afbestille en pakkerejse, så skal du ringe til os på 33 48 55 80, så aftaler vi processen for din afbestilling, hvis den er dækket af forsikringen.

Hvis din rejse ikke er en pakkerejse, skal du anmelde den online.

Vi har brug for, at du sender os:

• En beskrivelse af dit sygdoms-/skadeforløb. Fortæl gerne dag for dag, fx hvornår du blev syg/kom til skade, hvornår du søgte læge første gang, hvornår du blev rask, og hvordan det påvirkede din ferie.
• Dokumentation fra læge eller hospital på feriestedet med oplysninger om, hvad du har fejlet, og hvilken behandling du har modtaget.
• En opgørelse af rejsens pris, altså dine samlede udgifter til feriebolig og transport for hele ferieperioden. Kørte du egen bil, skal du blot fortælle adressen til feriemålet, samt antallet af personer i bilen. Forplejning og lommepenge medregnes ikke som en del af rejsens pris.
• Eventuelle kvitteringer for turistmæssige aktiviteter såsom leje af udstyr eller lignende, som du ikke kunne deltage i/bruge, og ikke kunne få refunderet.

Du kan anmelde skaden online, når det passer dig bedst. Det kan sagtens vente, til du kommer hjem fra din ferie.

Din sag forældes som udgangspunkt først efter 3 år.

Hvis din rejseforsikring er trådt i kraft før den 8. oktober 2025, er følgende personer sikret:
Se de præcise betingelser for at være sikret i dine forsikringsvilkår. 

• Du og dine familiemedlemmer herunder plejebørn, som har samme folkeregisteradresse som dig.
• Dine og/eller din partners børn under 21 år, der har folkeregisteradresse hos sin anden forælder.
• Udeboende børn, hvis de er under 21 år, ikke lever i fast parforhold eller har børn boende hos sig.
• Din ægtefælle eller samlever, der er flyttet på plejehjem eller i beskyttet bolig.
• Din bofælle, hvis I kun er to, der bor på adressen.

Hvis din rejseforsikring sat i kraft den 8. oktober 2025 eller derefter, er følgende personer, som står på policen, sikret:

• Se de præcise betingelser for at være sikret i dine forsikringsvilkår.Du og dine familiemedlemmer herunder plejebørn, som bor hos dig og har samme folkeregisteradresse som dig.
• Dine og/eller din partners børn, der har folkeregisteradresse hos sin anden forælder.
• Dine og/eller din partners udeboende børn under 18 år.
• Din ægtefælle/partner, der er flyttet på plejehjem eller i beskyttet bolig.
• Bofæller, hvis I højst er fire, der bor på adressen.
• Fastboende medhjælp i husholdningen og udvekslingsstudenter.
• To ekstra medrejsende børn under 18 år, som ikke er sikret på anden rejseforsikring.

Se dine vilkår på Min Side. 

Du kan have en rejseforsikring tilknyttet dit kreditkort. Har du også Rejseforsikring Verden hos os, er du dobbeltforsikret, og vi og det andet selskab skal deles om skadeudgiften. Du behøver ikke selv at anmelde skaden begge steder, det sørger selskaberne selv for.

Kreditkort kan fx være: MasterCard, Eurocard, Diners (Visa/Dankort er ikke et kreditkort).

Hvis du ikke ved, om der er en rejseforsikring på dit kort, kan du spørge din bank.

Du kan udfylde en skadeanmeldelse for hver person. Men det er også fint, hvis du nøjes med at udfylde én anmeldelse. Det vigtigste er, at sygdoms- eller skadeforløbet er beskrevet for hver person, og at vi kan se, hvilke udgifter der er knyttet til hvem og for hvilken sygdom eller tilskadekomst.

Du kan også sende et separat dokument med denne information sammen med din anmeldelse.