Privat

Har du fået en skade efter frost og sne?

Er dit hjem blevet ramt af kraftigt snefald eller hård frost, er det vigtigt at handle hurtigt og ansvarligt.

Her får du vejledning til, hvad du skal gøre i de forskellige situationer – og hvordan du anmelder skaden. Du finder også gode råd til, hvordan du kan begrænse skadernes omfang og forhindre, at skader på bygninger eller indbo udvikler sig.

Vi guider dig fra begrænsning af skader til dokumentation og anmeldelse, så du kommer bedst muligt videre.

Anmeld frostskade

Tjek for skader efter frost og sne

Efter kraftigt snefald og hård frost er det vigtigt hurtigt at tjekke huset og omgivelserne for skader, da tidlig opdagelse gør det lettere at forebygge følgeskader.

Fjern sne fra udsatte steder – sne kan være tungt, og når det tør, bliver det ofte tungere. Du har pligt til enten selv at fjerne sneen, eller – hvis det ikke er forsvarligt – at få fjernet den fra fx tage for at undgå skader efter snetryk. Hvis du ikke selv har mulighed for at tilse dit fritidshus umiddelbart efter, der har været frost og sne, så sørg for at lave en aftale med fx en nabo, så sneen kan blive fjernet.

Tjek rørinstallationer

Hold løbende øje med om der er opstået utætheder på dine rør. Du kan fx tjekke, om din vandmåler løber rundt, selvom du ikke er i gang med at tappe vand.

Hvis dit vandtryk falder, kan det være en indikation på, at der allerede er opstået en utæthed, eller at du har frost i rørene, der senere kan føre til en frostsprængning.

Er det tilfældet, kan det være en idé at lukke for hovedhanen på brugsvandet og/eller søge hjælp hos fx en VVS’er til at få optøet dine rør.

Hvad kan jeg selv gøre?

Har du en akut skade efter frost og sne?

Hvis du har fået en skade, så sørg først for at forhindre at skaden udvikler sig – og kontakt os derefter hurtigst muligt.

Ring eller skriv til os

Hvis skaden er sket

Har du fået skader på dit hus eller dit indbo efter hård frost eller kraftigt snefald, er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt. Samtidig er det vigtigt, at du gør, hvad du kan, for at skaden ikke bliver større. Find kontaktoplysninger ved akutte skader her.

Læs mere

Mor og datter laver havearbejde med far i baggrunden

Har du de rigtige dækninger?

I en tid med voldsommere vejr og større mængder nedbør, er det vigtigt, at du har de rigtige dækninger på din husforsikring. Med tilvalget Udvidet vandskade til din husforsikring kan du bl.a. få dækket skader som følge af regn gennem utætheder i taget, smeltet fygesne på loftet, eller opstigende grund- og kloakvand inde i beboelsesbygningen.

Beregn pris på husforsikring

Er du klar til næste kraftige snefald?

Se her, hvordan du kan forberede dig og være på forkant næste gang vejret bider fra sig.

Læs mere

Spørgsmål og svar

Du kan nemt anmelde din skade online via Min Side.

Du skal anmelde skaden så hurtigt som muligt og gerne med billeder og en kort beskrivelse af, hvad der er sket.

Har du akut brug for hjælp, kan du kontakte os her.

Nej. Vi skal have mulighed for at vurdere skaden, før den bliver repareret. Du har dog pligt til at begrænse skaderne – læs mere.

Har du brug for akut skadesbegrænsning, kan du kontakte os.

Hvis du selv begrænser skaden, og skaden er dækket af forsikringen, godtgør vi rimelige udgifter.

Har du en igangværende skade, kan du logge på Scalepoint-portalen via linket i den e-mail, du har modtaget fra os.

Du logger på med den kode, du har fået på sms. Der kan du få et detaljeret overblik over sagen og kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål til din sag.

Vil du have et overblik over dine tidligere skader, kan du logge på Min Side.

Hvis der er frostsprængninger i dine rør, så stop skaden ved at lukke for hovedhanen på brugsvandet. Er dine rør frosset til, og kommer der ikke vand ud af hanerne, så søg hjælp hos fx en VVS’er til at få dem tøet op.

Kontakt os derefter hurtigst muligt for at anmelde skaden.

For at vi kan behandle din sag hurtigt, skal vi bruge:

En kort beskrivelse af hændelsen og skadetidspunktet
Billeder af skaderne, hvor man både ser dem tæt på, længere væk og fra flere vinkler (hvis det er muligt)
Ejendommens seneste tilstandsrapport