Beskyt dig mod svindel på nettet

Vi deler dagligt personlige oplysninger online – når vi handler, kommunikerer, streamer og administrerer vores liv. Derfor er det vigtigere end nogensinde at beskytte sig mod digitale trusler.

Med din indboforsikring hos os har du fri adgang til Cyberhjælp. Her får du både konkrete råd til sikker online adfærd og akut hjælp, hvis du bliver udsat for digital svindel eller krænkelse.

Har du brug for hjælp?

Du kan altid ringe til Cyberhjælps døgnåbne hotline på 70 25 60 12, hvis du er det mindste i tvivl om svindel eller cyberkriminalitet. Det er vores samarbejdspartner Mehrwerk, der tager telefonen*.

Har du fx modtaget en sms, som du mistænker, kan være svindel, eller et opkald der virker lidt underligt, så ring og få et godt råd inden du går videre. Du behøver ikke at stå alene med tvivlen.

Kræver din sag digital oprydning eller dialog med websites, sociale medier eller kreditorer, kan du også få hjælp til det.

* Vi tilbyder Cyberhjælp i samarbejde med Mehrwerk. Ved opkald er det Mehrwerks persondatapolitik, der gælder.

Er du blevet udsat for ID-tyveri?

Spær dine bankkonti – ring til banken, gør det online eller i din bank-app
Ring til Cyberhjælp på 70 25 60 12, og følg vejledningerne herfra
Anmeld ID-tyveriet til politiet
Kontakt din e-mailudbyder, hvis nogen har overtaget din mailkonto, og skift dit kodeord med det samme
Kontakt Folkeregisteret, så de kan registrere misbruget på dit CPR-nummer
Send varer retur, du ikke har bestilt, og afvis regninger
Se eksempler på standardbreve til firmaer mv., hvor din identitet er blevet misbrugt

Hvis du mister eller sælger din telefon

Tøm din mobil, computer osv., før du sælger dem. Mister du din mobil, så få spærret dit SIM-kort, så andre ikke kan få adgang til dine data. Anmeld til politiet og få en IMEI-spærring – og spørg gerne om hjælp.

Hvad er cyberkriminalitet?

Identitetstyveri - Cyberkriminelle misbruger dine oplysninger til at optage lån, hæve dine penge eller bruge dit navn eller profil til at chikanere dig eller andre.

Phishing og smishing - Cyberkriminelle sender falske mails (phishing) og sms’er (smishing) til dig for at franarre dig dine personlige oplysninger, fx dine MitID-oplysninger, ofte med troværdige firmaer som afsendere. Vær kritisk, hvis nogen beder om dine personlige oplysninger. Søg selv hjemmesiden frem og undgå falske links.

Online afpresning - Cyberkriminelle installerer en virus (ransomware), der krypterer dine filer og kræver penge for at åbne dem igen.

Misbrug af billeder - Når du deler billeder på sociale medier, kan du miste kontrollen over dem. Tænk over, hvem der får adgang til dine billeder, inden du deler, og hvem der kan finde på at videresende.

Seks råd til digital sikkerhed

Sørg for at have forskellige passwords til dine konti. Så minimerer du risikoen for, at de cyberkriminelle får adgang til alle dine konti, hvis ét password lækkes. Benyt evt. en password-manager til at holde styr på dine passwords. Er der tjenester, du ikke længere bruger, så slet din konto hos dem.

Gør det svært for cyberkriminelle at få adgang til dine brugerkonti. Aktiver to-trins godkendelse alle steder, hvor det er muligt. Det betyder, at du ud over dit brugernavn og adgangskode skal bruge en ekstra kode for at logge ind på din konto. Det kan fx være i form af en app eller en engangskode, som sendes til din mobil. Det er også en god idé at registrere en e-mailadresse eller et telefonnummer til genoprettelse af fx din Google-konto, eller din konto på sociale medier.

Har du en åben profil på sociale medier, hvor du deler stort og småt? Det virker måske ikke så farligt, men alle disse oplysninger indgår som små dele af et puslespil, hvor cyberkriminelle kan få indblik i dit liv. Det gør det muligt at skræddersy angreb på dig, så sandsynligheden for, at du falder for svindlen, bliver meget større.

Hvis dine oplysninger fra fx pas eller kørekort er blevet stjålet eller misbrugt, så er det en god idé via Borger.dk at oprette en Kreditadvarsel i CPR for at advare mod at yde lån eller kredit i dit navn. Skulle du selv få brug for at optage lån, kan du ophæve markeringen igen. Du kan også oprette en kreditadvarsel som en ekstra forebyggende sikkerhed.

Svindel starter ofte med en sms eller e-mail, der ligner en legitim henvendelse. Fx dit elselskab, der beder dig om at opdatere betalingsoplysninger eller GLS, der ikke kan levere din pakke. Samtidig er der ofte en kort tidsfrist eller andre faktorer designet til at stresse dig til at klikke og afgive oplysninger eller betale. Gør det til en vane at stoppe op, trække vejret og overveje, om den pågældende afsender virkelig ville kontakte dig på denne måde, inden du klikker på linket.

Du bør være ekstra opmærksom inden du swiper for at godkende med MitID. Bliver du kontaktet af nogen, som beder dig om at betale, logge ind eller oplyse password, så bør du stoppe op. Det gælder især, hvis du bliver bedt om at godkende med MitID. Det kan være svindelforsøg og i værste fald betyde, at andre overtager kontrollen med din NemKonto.

Tjek linket, før du klikker

Brug lidt tid på at sikre dig, at du klikker på et ‘ægte’ link fra en virksomhed eller udbyder, eller om det virker som snyd. Hold musen hen over linket for at se, hvor linket fører til og klik ikke, hvis du er i tvivl. Du er altid også velkommen til at ringe til Cyberhjælp og få hjælp.

Flere gode råd til digital sikkerhed

Gem ikke adgangskoder til sider, der indeholder følsomme personoplysninger, og log altid ud fra sider, hvor du er logget på, især på offentlige computere. Det er ikke nok at lukke vinduet ned.
Beskyt dit trådløse netværk med et stærkt kodeord.
Brug kun trådløse netværk med kodeordsbeskyttelse. Skal du bruge et åbent trådløst netværk, så undgå at sende følsomme data. Del evt. netværk via din mobil.
Brug en kameraskjuler på din computer, hvis du mistænker, at nogen kigger med.

Pas på dine data

Vær opmærksom på, hvordan du deler dit CPR-nummer, og del det aldrig på sociale medier eller fx på dit CV.
Brug en krypteret e-mail eller portalløsning, hvis du har brug for at sende dit CPR-nummer til fx bank, forsikringsselskab eller en myndighed, hvor I har aftalt, at det skal sendes til.
Du kan lave en kreditadvarsel på dit CPR-nummer. Det kan relevant, hvis du har mistet dit pas eller kørekort, eller du er bange for, at det bliver misbrugt. Læs om kreditadvarsel på borger.dk.
Sørg for, at man ikke kan læse dit CPR-nummer eller andre personfølsomme oplysninger på det papiraffald, du smider ud.

Vidste du at...

Når du er medlem hos os, er du en del af LB Foreningen, der bl.a. støtter kurser i digital sikkerhed i folkeskolen og bogen ’digitalt selvforsvar’, der er en guide til alle, der gerne vil have mere kontrol over deres data og digitale liv.

Download guiden her

Læs mere:

Mand sidder foran computeren, som indboforsikringen dækker.